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Site d’assistance JDM
Le site d’assistance JDM a été créé pour offrir le meilleur service aux distributeurs. Les informations disponibles sont différentes en fonction de la catégorie d'utilisateurs (commerciaux ou techniciens).

Dans chaque catégorie d'utilisateurs, un employé de votre entreprise peut être habilité à enregistrer des collègues, afin qu'ils puissent utiliser le site d’assistance JDM.

Que peut-on y trouver ?
Le site d’assistance JDM contient des informations générales pour tous les utilisateurs enregistrés, ainsi que des informations plus spécifiques visant chaque catégorie d’utilisateurs.

Informations présentes :

• Informations sur les contacts (vente, assistance technique, divers) ;
• Informations générales sur les produits (brochures et prérequis matériel/logiciel) ;
• Manuels (à la fois manuels techniques et manuels d’utilisation) ;
• Liste de tous les utilisateurs finals (avec les licences vendues et la date d’expiration de la période de maintenance) ;
• Liste des cours PeterConnects® ;
• Bulletins des mises à jour ;
• Questions fréquentes – liste de questions, de demandes et de problèmes connus courants.
  

Les utilisateurs commerciaux peuvent également y trouver :

• Des informations tarifaires (accompagnées d’un barème de prix et d'une feuille de calcul simple pour faire des offres) ;
• Un assistant de réalisation de devis.

Les utilisateurs techniques peuvent également y trouver :

• La dernière version de la suite complète de logiciels PeterConnects® (mises à jour de services) ;
• Les correctifs de bogues.
  

Admission sur le site d’assistance...
Pour avoir accès au site d'assistance JDM, contactez la personne de votre entreprise qui est autorisée à enregistrer des collègues dans la catégorie à laquelle vous appartenez (commerciaux ou techniciens). Si vous ne savez pas à qui vous adresser, contactez-nous.