Devenir distributeur

Les produits de JDM Software (JDM) bénéficient d’une excellente réputation, et la qualité des services offerts par les distributeurs y contribue grandement. Par conséquent, il est de la plus haute importance que les distributeurs préparent et mènent chaque installation avec le plus grand soin, assurent une formation correcte des personnes sur le terrain et procurent l’assistance nécessaire durant le processus d’implémentation.

Assistance par distributeurs
Une fois l’implémentation terminée, le client doit pouvoir se reposer sur un service client et d’assistance de qualité. Les distributeurs prennent en charge le premier et le second niveau d’assistance aux clients. JDM commercialise ses produits avec une garantie et assure une assistance technique de troisième niveau, de qualité, auprès des distributeurs. Une partie importante de cette assistance est fournie par le site Internet d’assistance de JDM.

Les entreprises qui envisagent de devenir distributeur JDM doivent être conscientes de l’importance de la bonne connaissance des produits du point de vue commercial, technique et fonctionnel. La connaissance des produits doit faire l’objet d’une réactualisation périodique.

Procédure
Pour obtenir le statut de distributeur JDM, les candidats doivent passer par les étapes suivantes :

• Signature d’un accord mutuel préliminaire de non-divulgation ;
• Échange des informations essentielles permettant au candidat d’évaluer les produits ;
• Proposition d’un avant-projet à JDM par le candidat ;
• Signature mutuelle d’un contrat de distribution ;
• Octroi de l’accès au site Internet d’assistance JDM, fournissant des informations plus détaillées sur les produits ;
• Planification de réunions et choix des contacts pour la gestion, la vente, la formation et l’assistance concernant les produits ;
• Suivi d’une formation sur la vente des produits JDM Software (gratuite) ;
• Suivi d’une formation technique sur les produits JDM Software (payante) ;
• Réalisation d’un système de test et de démonstration.