Lier à un système CRM gestion des relations client

Le centre d’assistance peut être associé à PeterConnects Personal Client (logiciel dérivé de Attendant). D’après le numéro de l’appelant, les informations client correspondantes dans l'application CRM basée sur un navigateur, peuvent être présentées automatiquement. Ensuite, l’agent peut travailler directement à partir de ces informations.