Répertoires téléphoniques

Dans le programme Attendant, un répertoire téléphonique d’entreprise et un répertoire personnel peuvent être utilisés par défaut.

Caractéristiques pour le répertoire téléphonique de l’entreprise :

• Compilé à partir de plusieurs sources (jusqu’à trente)
• Informations provenant de Cisco Communications Manager
• Données provenant de services d’annuaire ou de bases de données de l'entreprise
• Prise en charge de toutes les interfaces communes
• Synchronisation à des horaires définissables par l’utilisateur

Propre répertoire
En plus de cela, chaque utilisateur d’Attendant peut créer son propre répertoire. Ceux-ci peuvent être enregistrés pour un usage exclusif par l'opérateur ou partagé avec ses collègues.

Utilisation partagée du répertoire téléphonique de l’entreprise
Cette option permet l’utilisation du répertoire téléphonique de l’entreprise par le personnel.

Consultation du répertoire téléphonique à partir des téléphones IP
Fonctions disponibles :

• Affichage des informations des employés sélectionnés (définissable par l'utilisateur)
• Appel direct de personnes / services sélectionnés
• Affichage du numéro de bureau actuellement occupé (dans la mesure ou il est connu)

Consultation du répertoire téléphonique à partir d'un navigateur
Fonctions disponibles :

• Sélections possibles sur la base de différents critères
• Affichage de différents numéros de téléphone (interne, alternatif, portable, privé)
• Affichage d'informations générales (telles que : fonction, service, numéro de bureau)
• Affichage du statut actuel du numéro de téléphone interne (y compris « ne pas déranger »)
• Affichage du statut de présence
• Appel en cliquant sur un numéro (Click-to-Dial)
• Envoi d'un email en cliquant sur une adresse de messagerie

• Affichage du numéro de bureau actuel
• Recherche de postes flexibles libres