Skip to main content

Customer Contact Radar

Within a few weeks PeterConnects will publish a research report about the current state of customer contact in The Netherlands, Germany, France and the United Kingdom.

The importance of good customer contact has developed enormously in recent years. Customer contact no longer simply consists of solving complaints and problems. These days it’s much more about making valuable connections. For many organisations, this is now at the top of the list of priorities. As a result, customer contact is becoming more and more professional. Organisations are seizing every opportunity to take customer contact to a higher level. The number of call centres has grown steadily in recent years and organisations are exploring a wide range of new technologies to get the most out of their customer contact.

If you are interested in the results of this research please register yourself for our newsletter.


Ähnliche Themen

Version 9.3 der PeterConnects-Software verfügbar (DSGVO-Version)

Version 9.3 der PeterConnects-Software verfügbar (DSGVO-Version)

Die DSGVO-Version der PeterConnects-Produkte ist nun verfügbar. Diese Version V9.3 verfügt u. a. über DSGVO-Funktionen für alle Produkte.

Erfahre mehr
PeterConnects Receptionist für Broadsoft

PeterConnects Receptionist für Broadsoft

Anfang 2019 führen wir ein neues Produkt ein: der neue PeterConnects Receptionist für Broadsoft. Dieser Attendant ist eine leistungsstarke Lösung für die Verwaltung und Abwicklung mehrerer eingehender Anrufe. Als Software-as-a-Service-Anwendung wird PeterConnects Receptionist im Webbrowser genutzt. Hiermit gestalten Sie die Annahme und Vermittlung eingehender Anrufe noch einfacher, schneller und effizienter.

Erfahre mehr