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Ergebnisse unserer Partnerumfrage

Ende letzten Jahres haben wir eine Umfrage unter unseren Vertriebspartnern durchgeführt. Sie wurden nach ihren Meinungen zu unserem Produkt sowie zur technischen und vertrieblichen Unterstützung durch PeterConnects gefragt. 

Die Ergebnisse waren insgesamt positiv. Beispielsweise ergab sich ein Net Promoter Score (NPS) von 58 %. Naturgemäß wurden auch mehrere Verbesserungsvorschläge gemacht, um die wir uns in Kürze kümmern werden.  

Details zu den Antworten finden Sie im Anhang.  

Bei dieser Gelegenheit möchten wir allen herzlich danken, die sich die Zeit genommen haben, an unserer Umfrage teilzunehmen. Unter den Teilnehmern haben wir einen Bose QuietComfort 35-II-Kopfhörer verlost; der Gewinner ist Herr Schwabe. Der geräuschreduzierende Kopfhörer ist auf dem Weg zu Ihnen!

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Unser neues Online-Support-Portal ist jetzt verfügbar

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Unser neues Online-Support-Portal für unsere Partner kann jetzt verwendet werden. Es ersetzt ab sofort unsere derzeitige Support-Website. Besuchen Sie https://support.peterconnects.com, um ein Konto anzulegen und sich umzusehen. 

Was ist neu? 

Fast alle Funktionen der alten Support-Website sind auch in der neuen Umgebung zu finden. Wir haben jedoch auch einige neue Komponenten hinzugefügt, darunter einen Kalender für kommende Veranstaltungen, aktuelle Berichte und Schnellzugriff auf unser Wiki. 

Was sind die Vorteile?  

Die vorhandenen Funktionen wurden aktualisiert und dank der neuen Funktionen ist die Umgebung noch effektiver und lässt sich einfacher bedienen. Sie bietet Benutzern nicht nur mehr Möglichkeiten, sondern auch einen verbesserten Support.  

Wie können Sie darauf zugreifen? 

Auf das neue Support-Portal können Sie ganz leicht zugreifen. Wenn Ihre E-Mail-Adresse bei einem unserer Partner hinterlegt ist, können Sie auf der Website ein Konto erstellen. Sollten Sie Schwierigkeiten haben, hilft unsere Support-Abteilung Ihnen gerne weiter.  

Was passiert mit der alten Support-Website? 

Die alte Support-Website wird noch einige Monate lang für die Kommunikation in Verbindung mit bereits gestellten Support-Anfragen verfügbar sein.

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