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Einheitliche Kontaktdaten

PeterConnects OmniDirectory ermöglicht es Organisationen jeglicher Größe, ein umfassendes und doch einfach zu benutzendes unternehmensweites Telefonverzeichnis zu erstellen, das Mitarbeiter, Kunden und Partner umfassen kann und durch das die Organisation die Welt, mit der sie kommunizieren muss, auf einen Blick erfassen kann.

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Anrufererkennung

Es ist wichtig einen Anrufer zu erkennen, um eine Beziehung zu ihm aufbauen zu können, und mit der umfassenden Anrufererkennungstechnologie von PeterConnects OmniDirectory ist dies bei allen Mitgliedern des unternehmensweiten Telefonverzeichnisses, einschließlich externer Parteien, wie z. B. Kunden und Partnern, möglich.

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Stets auf dem neuesten Stand

Mit PeterConnects OmniDirectory kann einfach und zuverlässig sichergestellt werden, dass die Daten auf dem neuesten Stand und auch vollständig sind. Das Verzeichnis lässt sich in regelmäßigen Abständen mit allen Quellen synchronisieren, wobei diese Aktualisierung sogar alle 5 Minuten erfolgen kann.

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Mehrere Datenquellen

Das tatsächliche Verzeichnis kann aus bis zu 30 Quellen zusammengestellt werden und alle gängigen Schnittstellen, wie z. B. LDAP, ODBC, SQL, Exchange SOAP und AXL/SOAP (CUCM), werden unterstützt.

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Browser-Schnittstelle

Das Verzeichnis OmniDirectory wird allen Mitarbeitern in einem Browser angezeigt, der sich in das Intranet der Organisation integrieren lässt, so dass jeder Mitarbeiter Zugriff auf dieselben Informationen hat.

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Individuelle Anpassung

Die Oberfläche des Browsers lässt sich individuell auf die Bedürfnisse der Organisation anpassen und hierzu gehört auch die Möglichkeit, das Aussehen mit dem Firmenlogo zu personalisieren. Die individuelle Anpassung erstreckt sich ebenfalls auf die Benutzeroberfläche, bei der alle Stilelemente geändert werden können.

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Umfangreiche Suchfunktionen

Um eine qualitativ hochwertige Dienstleistung erbringen zu können, ist es mit am wichtigsten, dass eine bestimmte Person schnell gefunden werden kann. PeterConnects OmniDirectory verfügt über eine ganze Reihe von Suchoptionen, einschließlich der Suche nach Mobiltelefonnummern, und es ermöglicht gleichzeitig die individuelle Anpassung der Suchkriterien, damit Vermittler noch schneller arbeiten können und damit sie noch besser so arbeiten können, wie sie wollen.

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Verfügbarkeit von Mitarbeitern

Zur Sicherstellung einer schnellen und effizienten Weiterleitung von Anrufen ist es wichtig zu wissen, ob ein Mitarbeiter verfügbar ist. Mit PeterConnects OmniDirectory ist nicht nur der Status des jeweiligen Telefons sichtbar, sondern es wird auch der Anwesenheitsstatus des betreffenden Mitarbeiters so angezeigt, wie er in Microsoft Lync/Skype for Business oder Cisco Jabber erscheint.

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Click-to-dial

Schnell und effizient und für Cisco und Microsoft entwickelt: Das bedeutet, dass es die Funktion „Click-To-Dial“ ermöglicht, eine Verbindung mit einem oder zwei Mausklicks automatisch aufzubauen. Dies spart Zeit und ermöglicht es dem einzelnen Vermittler, mehr Anrufe zu vermitteln.

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Cisco-IP-Telefone

Wenn OmniDirectory zusammen mit dem Cisco Unified Communications Manager eingesetzt wird, können sogar der Aufenthaltsort und die Büronummer des Mitarbeiters sowie auch flexible Arbeitsplätze angezeigt werden. OmniDirectory kann auch angezeigt und als Quelle für die Anrufererkennung auf Cisco-IP-Telefonen genutzt werden.

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Verfügbare Sprachen

Niederländisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch und Spanisch

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Uns ist es wichtig, den umfangreichen Funktionsumfang der Produkte von PeterConnects zu zeigen, und wir wissen, dass es für Sie ebenso wichtig ist, das Produkt vor dem Kauf „zu testen“.

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Nachstehend finden Sie noch einige zusätzliche Add-ons, die Ihnen helfen, die Funktionen und Vorteile von OmniDirectory noch besser kennenzulernen.

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