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Unsere Geschichte

Die Produkte:

An der Spitze der Produktfamilie von PeterConnects stehen fünf Top-Produkte: Attendant, ServiceDesk, ManagerAssistant, ContextManager und OmniDirectory. Alle sind als eigenständige leistungsfähige Lösungen konzipiert, arbeiten aber auch nahtlos zusammen.

Die Versorgungskette:

JDM Software ist streng genommen ein partnergestütztes Geschäftsmodell und wir arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk qualifizierter Organisationen zusammen, um sicherzustellen, dass der Vertrieb, die Einrichtung und der Support unserer Produkte durch die Besten der Branche erfolgen, und um unseren Kunden die Möglichkeit zu geben, sich ihren Partner der Wahl auszusuchen.

Die Entwicklungsmethodik:

Das JDM-Entwicklungsteam verwendet eine „agile“ Softwareentwicklungsmethodik namens Scrum. Scrum ist in der Welt der modernen Softwareentwicklung anerkannt und ermöglicht es uns, uns darauf zu konzentrieren, für unsere Kunden einen Mehrwert mit hoher Prognostizierbarkeit und hoher Qualität zu bieten.

Die Produktentwicklung ist in 3-wöchigen Sprints mit fest vorgegebenen Entwicklungsaufgaben und klar definierten Zielen organisiert. Während jedes einzelnen Sprints bewerten wir unsere Qualität und unsere Leistung und nehmen eine ständige Optimierung unseres Entwicklungsoutputs vor.

Support:

Das Unternehmen JDM bietet über seine Partner First- und Second-Level-Support, und um die Erbringung von qualitativ hochwertigem Service durch dieses Supportmodell zu vereinfachen, muss jeder Partner eine Technikschulung absolvieren, bevor er Mitglied der JDM-Partnerfamilie werden kann. Um jedes Mal eine qualitativ hochwertige Erfahrung sicherzustellen, bietet JDM Software seinen Partnern Third-Level-Support sowie eine 12-monatige Gewährleistung für alle Produkte von PeterConnects.

Die Kunden:

Unsere Produkte von PeterConnects werden von über 1500 Unternehmen weltweit eingesetzt und wir sind stolz auf die globalen Marken, die zu unseren Kunden geworden sind.

Richard van den Burg, IT-Administration bei Lely: „Die Vermittler sind sehr glücklich darüber, mit PeterConnects arbeiten zu können, die Produkte laufen sehr stabil, und deshalb kommt es bei Lely nicht zu Betriebsstörungen.“

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Meet our team

Meet the PeterConnects team, the hearts and souls behind the PeterConnects products.

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