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Notre histoire

Produits:

Cinq produits clés structurent la famille de produits PeterConnects : Attendant, ServiceDesk, ManagerAssistant, ContextManager et OmniDirectory. Des solutions individuelles par elles-mêmes mais aussi conçues  pour fonctionner conjointement.

Chaîne d’approvisionnement:

JDM Software fonctionne uniquement par un modèle de Partenaires et collabore avec un réseau mondial d’organisations compétentes pour garantir que nos produits sont vendus, déployés et supportés par les meilleurs acteurs du marché et permettre à nos clients de sélectionner leur Partenaire privilégié.

Méthodologie de développement:

L’équipe de développement de JDM utilise une méthodologie de développement « agile » appelée Scrum. Scrum est une méthodologie reconnue dans le monde du développement et qui nous permet de nous concentrer sur la valeur ajoutée pour le client avec un niveau élevé de prédictibilité et de qualité.


Le développement des produits est organisé en périodes intensives de 3 semaines, avec un ensemble défini de tâches de développement et d’objectifs clairs. Au cours de chacune de ces périodes, nous évaluons notre qualité et nos performances et optimisons en permanence les produits développés.

Support:

JDM Software assure un support de premier et deuxième niveau via nos Partenaires. Pour accroître le niveau de qualité du service fourni via ce modèle, une formation technique est réalisée avant que les Partenaires rejoignent la famille de Partenaires JDM. Pour garantir une expérience d’une qualité constante, JDM Software fournit un support de troisième niveau à ses Partenaires et une garantie de 12 mois sur tous les produits PeterConnects.

Clients:

Nos produits PeterConnects sont utilisés par plus de 1500 entreprises dans le monde et nous sommes fiers de compter parmi nos clients des marques mondiales.

Pour Richard van den Burg, Administrateur informatique de Lely, « les téléopérateurs sont très heureux de travailler avec PeterConnects et les produits sont très stables ; chez Lely, nous ne subissons aucune perturbation d’activités. ».

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Meet our team

Meet the PeterConnects team, the hearts and souls behind the PeterConnects products.

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