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Communiqué de presse: WhatsApp bouleverse la relation client !

Communiqué de presse: WhatsApp bouleverse la relation client !

Paris, le 4 février 2019 – Une étude menée pour PeterConnects, fournisseur de solutions logicielles de communication, par le cabinet Survey Sampling International relève pour la première fois l’usage de WhatsApp dans la relation client. Aujourd’hui, 21 % des professionnels en Europe1 utilisent l’application de messagerie instantanée dans leurs communications auprès de leurs clients et prospects. 

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Résultats de l’enquête auprès de nos partenaires

Résultats de l’enquête auprès de nos partenaires

À la fin de l’année dernière, nous avons mené une enquête auprès de nos partenaires commerciaux. Ces derniers ont pu donner leur avis sur notre produit et sur le soutien technique et commercial fourni par PeterConnects en répondant à un questionnaire. 

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Veysel Altinok nommé directeur d’exploitation et du support chez PeterConnects

Veysel Altinok nommé directeur d’exploitation et du support chez PeterConnects

Veysel Altinok (45 ans) a été nommé directeur d’exploitation et du support. Il rejoint ainsi l’équipe de management de PeterConnects, fournisseur de solutions logicielles de communication pour Cisco et Miscrosoft.  


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Nouveau portail d’assistance en ligne prêt à l’emploi

Nouveau portail d’assistance en ligne prêt à l’emploi

Un nouvel environnement d’assistance en ligne destiné à nos partenaires est maintenant opérationnel. Ce nouveau portail remplacera le site Internet d’assistance actuel. Rendez-vous sur https://support.peterconnects.com pour créer un compte et faire le tour des lieux. 


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Cisco Live EMEA conference in Barcelona

Cisco Live EMEA conference in Barcelona

PeterConnects will visit the upcoming Cisco Live EMEA in Barcelona. This conference takes place from January 28th till February 1nd in 2019. 

 


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Customer Contact Radar

Customer Contact Radar

The importance of good customer contact has developed enormously in recent years.

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Lancement de la version 9.3 de PeterConnects Software (version RGPD)

Lancement de la version 9.3 de PeterConnects Software (version RGPD)

La version RGPD de PeterConnects vient d'être lancée. Cette version V9.3 gère notamment les fonctions RGPD pour tous les produits. 

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PeterConnects Receptionist pour Broadsoft

PeterConnects Receptionist pour Broadsoft

Début 2019, nous allons lancer un nouveau produit : le nouveau PeterConnects Receptionist pour Broadsoft. Cette console d’opérateur téléphonique est une solution puissante permettant de gérer et traiter plusieurs appels entrants. En tant que logiciel en mode SaaS (Software as a service), PeterConnects Receptionist se commande via le navigateur Web. Cela permet de répondre aux appels entrants et les transférer de manière encore plus facile, plus rapide et plus efficace.

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Demo Attendant X available for partners

Demo Attendant X available for partners

Nous planchons actuellement activement sur le développement de PeterConnects Attendant X. Cette nouvelle version d'Attendant sera disponible dans le Cloud et on-premises. Elle fonctionnera sur plusieurs types d'appareil, est indépendante du lieu et offre une nouvelle expérience d'utilisation.  L'interface utilisateur moderne est compatible avec les plateformes Cisco et Microsoft. 

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