Skip to main content
Nieuws

Nieuwsoverzicht

U op de hoogte houden van de nieuwste PeterConnects info heeft bij ons een hoge prioriteit. We maken daarvoor gebruik van onze website en onze driemaandelijkse nieuwsbrief. Volledig gebouwd op de wensen van onze partners en iedereen die onze producten gebruikt. Zorg dat u zich vandaag nog aanmeldt!

Laatste nieuws
Persbericht: Bereikbaarheid van organisaties grootste verbeterpunt op het gebied van klantcontact

Persbericht: Bereikbaarheid van organisaties grootste verbeterpunt op het gebied van klantcontact

Maassluis, 26 november 2018 – Nederlandse organisaties hebben het meest te winnen binnen klantcontact op het gebied van bereikbaarheid. Bijna de helft (46,5%) van de Nederlandse kantoormedewerkers geeft aan dat dit het grootste verbeterpunt is. Ook efficiënt doorverbinden (29,4%) en het beschikbaar stellen van meer communicatiekanalen om de organisatie te bereiken (20,9%) zijn veelgenoemde aandachtspunten. Deze resultaten staan beschreven in de Customer Contact Radar van PeterConnects, leverancier van communicatiesoftwareoplossingen voor Cisco en Microsoft.

Lees meer
Persbericht: WhatsApp verrassend favoriet bij klantcontact­medewerkers

Persbericht: WhatsApp verrassend favoriet bij klantcontact­medewerkers

Maassluis, 18 oktober 2018 - De top drie van meest gebruikte communicatiemiddelen voor klantcontact in Nederland bestaat uit de klassieke media: e-mail, vaste telefonie en mobiele telefonie. Echter staat een nieuw middel klaar om deze top drie binnen te dringen: WhatsApp. Momenteel geeft 21 procent van de klantcontactmedewerkers in Nederland aan dat WhatsApp al vaak ingezet wordt binnen hun organisatie. Deze cijfers komen naar voren in de Customer Contact Radar van PeterConnects, leverancier van communicatiesoftwareoplossingen voor Cisco en Microsoft. E-mail (83%), vaste telefonie (65%) en mobiele telefonie (54%) zijn momenteel het populairst.

Lees meer
Versie 9.3 van de PeterConnects Software gelanceerd (AVG VERSIE)

Versie 9.3 van de PeterConnects Software gelanceerd (AVG VERSIE)

De AVG versie van PeterConnects producten is gelanceerd. Deze versie, V9.3, verzorgt onder andere AVG functies voor alle producten.

Lees meer
PeterConnects Receptionist voor Broadsoft

PeterConnects Receptionist voor Broadsoft

Begin 2019 zullen wij een nieuw product lanceren, de nieuwe PeterConnects Receptionistvoor Broadsoft. Deze Attendant is een krachtige oplossing voor het beheren en verwerken van meerdere inkomende telefoongesprekken. Als Software-as-a-Service applicatie wordt de PeterConnects Receptionist bediend via de webbrowser. Hiermee wordt het beantwoorden en doorverbinden van inkomende telefoongesprekken nog makkelijker, sneller en efficiënter.


Lees meer
Demo omgeving Attendant X beschikpaar voor partners

Demo omgeving Attendant X beschikpaar voor partners

Wij zijn volop bezig met de ontwikkeling van de nieuwe PeterConnects Attendant X. Deze nieuwe versie van de Attendant zal zowel on-premises beschikbaar zijn als in de Cloud, werkt op verschillende devices, is locatie-onafhankelijk en biedt een nieuwe gebruikservaring. De moderne user interface is geschikt voor Cisco en Microsoft platforms.

Lees meer
AVG-proof versie van onze producten

AVG-proof versie van onze producten

Zoals u waarschijnlijk wel gehoord heeft, is sinds 25 mei 2018 de AVG van toepassing. Wij zijn bezig met het ontwikkelen van een AVG-proof versie van onze producten. Deze versie, V9.3, wordt verwacht in Augustus / September dit jaar en zal AVG functies voor alle producten verzorgen.

Lees meer
PeterConnects @ Microsoft Inspire (stand 1309)

PeterConnects @ Microsoft Inspire (stand 1309)

PeterConnects zal dit jaar weer aanwezig zijn op Microsoft Inspire, de jaarlijkse conferentie van Microsoft in Las Vegas, Nevada. Het evenement vindt plaats van 15 tot 19 juli 2018.



Lees meer
Support Manager Fred Voskamp vertrekt bij PeterConnects

Support Manager Fred Voskamp vertrekt bij PeterConnects

Tot onze grote spijt kondigen we het vertrek aan van onze Support Manager Fred Voskamp. Na bijna tien jaar bij JDM Software heeft hij het besluit genomen zijn politieke ambities om te zetten in een fulltime functie. Fred is verkozen tot wethouder van Maassluis en verheugt zich op dit nieuwe hoofdstuk in zijn carrière.

Lees meer
Webinar registrations are now open!

Webinar registrations are now open!

To better support our partners we will start hosting monthly webinars.

Lees meer